Zusatzfenster

Wir liefern innerhalb Deutschlands, Österreich, Schweiz und Italien versandkostenfrei.

Das bedeutet für Sie: "Keine zusätzlichen Mehrkosten!"

• keine weiteren Kosten für den Versand
• keinen Mindestbestellwert
• keine zusätzlichen Kosten für Verpackung und Lieferung

zusätzlich gilt für unsere Kunden aus der Schweiz:

• es wird die schweizer Umsatzsteuer verrechnet
• die Ware ist bereits verzollt und es fallen keine weiteren Kosten (Verzollen, Einfuhrumsatzsteuer, Zoll etc.) mehr an

Gerne liefern wir auch in andere Länder Europas – fragen Sie bei Bedarf bitte ein Angebot für den Versand in das von Ihnen gewünschte Land an.

Lieferzeit

Unsere Standardprodukte liefern wir innerhalb von ca. 14 Tagen.
In seltenen Fällen kann es aber auch zu einer Lieferzeit von drei Wochen kommen. Sollte sich die Lieferzeit verzögern, werden Sie natürlich sofort von uns entsprechend verständigt.

Sonderprodukte wie z.B Verglasung mit Alltop Platten, werden auf Kommission gefertigt und ist mit einer Lieferzeit von etwa 3 bis 4 Wochen zu rechnen!

Versand

Wir versenden unsere Gewächshäuser per Spedition.
Es erfolgt eine Ankündigung (AVISO) des Liefertermins: Die Spedition wird Sie kontaktieren, um mit Ihnen einen Termin für die Zustellung zu vereinbaren. Hierzu übermitteln wir der Spedition die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten.

Voraussetzung für die Lieferung per LKW sind für LKW befahrbare Wege. Bitte informieren Sie uns, falls die Wege zu Ihrer Zustelladresse von LKWs nicht befahrbar sind. Wir werden versuchen eine Möglichkeit zur Zustellung zu finden!

Wenn Sie einen Termin vereinbaren, rechnen Sie bitte einen kleinen Zeit-Puffer für den Fall ein, dass die Spedition durch eventuelle Widrigkeiten bei der Anfahrt unpünktlich ist.

Die Lieferung erfolgt „frei Bordsteinkante“
Wird eine Sendung „frei Bordsteinkante“ geliefert, bedeutet dies, dass das Speditionsunternehmen bzw. der Lieferant die entsprechende Sendung am Straßenrand ablegen darf. Die gelieferte Ware muss also nicht bis zur Haustür oder in die Wohnung oder die Garage etc. gebracht werden.

Das bedeutet also für Sie, dass es nach dem Abladen vom LKW die Entscheidung des Speditions-Mitarbeiters ist, ob die Ware tatsächlich bis zu Ihrer Eingangstür oder auch in die Garage getragen wird. Dies ist normalerweise kein Problem, denn in der Regel stellen die Mitarbeiter die Ware auch gerne dort ab, wo der Kunde es wünscht. Aber Zustellfahrer sind auch nur Menschen und gerade bei schwer zugänglichen Gebäuden und sperrigen Lieferungen erfordert es ggf. etwas „Verhandlungsgeschick“, zumindest aber Freundlichkeit und Verständnis, damit die Ware nicht unglücklich stehen gelassen wird.

Zusatzleistung:

Lieferung zum Wunschtermin: Gerne kommen wir bei Bedarf Ihrem Wunsch nach und liefern Ihren Artikel in einer von Ihnen erbetenen Kalenderwoche. Vor allem in der Urlaubszeit ist es oftmals notwendig, den Liefertermin entsprechend einzuplanen.

Bitte geben Sie uns den von Ihnen gewünschten Liefertermin umgehend bei Bestellabschluss bekannt, damit dieser berücksichtigt werden kann. Nutzen Sie dafür das dafür eingerichtete Tool zur Auswahl der gewünschten Lieferwoche. Dieser Service ist für Sie natürlich kostenlos!

Die Anlieferung an einem fixen Liefertag ist leider nur mit einem Aufpreis von EUR 50,-- möglich. Sollten Sie eine Anlieferung zu einem Fixtermin wünschen, kontaktieren Sie uns bitte vor Ihrer Bestellung, damit wir die korrekt Abwicklung mit Ihnen absprechen können - Danke!

Beschädigte Ware

Bitte prüfen Sie bei Anlieferung sofort die Verpackung auf Beschädigungen! Sollte die Verpackung beschädigt sein, reklamieren Sie diese bitte sofort beim Fahrer und vermerken Sie die Beschädigung am Ablieferbeleg!.

Sollte die Ware bei der Zustellung beschädigt sein, gibt es drei Möglichkeiten:

• Die Beschädigung ist nicht akzeptabel
  In diesem Fall verweigern Sie bitte die Annahme. Die Ware kommt dann zu uns zurück und wir versenden die Ware erneut.
• Die Beschädigung ist gering, der Inhalt ist nicht erkennbar beschädigt
  In diesem Fall können Sie die Ware trotzdem annehmen. Der Schaden ist bitte am Ablieferbeleg der Spedition zu vermerken. Nur mit diesem Vermerk ist es uns möglich, von der Versicherung den Schaden erstattet zu bekommen. Sollte sich später herausstellen, dass die Ware Schäden aufweist, die korrigiert werden müssen, schicken wir Ihnen die benötigten Teile natürlich umgehend nach. Diese Vorgehensweise ist im Regelfall viel Zeitsparender, als die gesamte Lieferung zurückzusenden und auszutauschen -daher ist diese Vorgehensweise zu empfehlen.
• Die Beschädigung ist so gering, dass der Ware nichts passiert ist
  In diesem Fall können Sie die Ware ohne Meldung annehmen.

Selbstabholung

Selbstabholung ist möglich - allerdings nur nach Terminvereinbarung! Fragen Sie bitte vorher nach den Packmaßen - ein Privat-PKW reicht in der Regel nicht. Ein normaler Autoanhänger mit einer Länge von etwa 2 Metern reicht im Regelfall aus.

Bestellungen aus dem Ausland

Wir können in alle beliebigen Länder europaweit liefern! Bezüglich der Versandkosten schreiben Sie uns bitte ein Mail mit Ihrer Lieferadresse an office@gfp-international.com.

Wir machen Ihnen gerne ein Angebot.