Wir liefern innerhalb Deutschlands, Österreich, Schweiz und Italien versandkostenfrei.
Das bedeutet für Sie: "Keine zusätzlichen Mehrkosten!"
- keine weiteren Kosten für den Versand
- keinen Mindestbestellwert
- keine zusätzlichen Kosten für Verpackung und Lieferung
zusätzlich gilt für unsere Kunden aus der Schweiz:- es wird die schweizer Umsatzsteuer verrechnet
- die Ware ist bereits verzollt und es fallen keine weiteren Kosten (Verzollen, Einfuhrumsatzsteuer, Zoll etc.) mehr an
Gerne liefern wir auch in andere Länder Europas – fragen Sie bei Bedarf bitte ein Angebot für den Versand in das von Ihnen gewünschte Land an. Lieferzeit
Unsere Standardprodukte liefern wir innerhalb der angeführten Lieferzeit.
In seltenen Fällen kann es aber auch zu einer Abweichung der Lieferzeit von ein paar Tagen durch die Versandlaufzeit kommen. Sollte sich die Lieferzeit durch unvorhergesehene Ereignisse länger verzögern, werden Sie natürlich von uns entsprechend verständigt.
Versand
Wir versenden unsere Hochbeete per Paketdienst.
Sie werden per E-Mail über die bevorstehende Paketzustellung, inklusive Angabe des voraussichtlichen Zustellzeitfensters informiert.
Sollten Sie nicht zu Hause sein, können Sie aus einer Reihe von praktischen Zustelloptionen (Lieferung an einem anderen Tag, Erteilung einer Abstellerlaubnis etc.) wählen. So können Sie aktiv Einfluss auf die Zustellung der Pakete nehmen.
Leider werden Sie vom Paketdienst nicht vorinformiert, wann er genau kommt. Wenn Sie zum Zeitpunkt der Anlieferung zu Hause sind, können Sie das Paket persönlich entgegennehmen. Sollten Sie nicht zu Hause sein, kommt es darauf an, welche Vereinbarung Sie mit dem Paketdienst haben. Entweder das Paket wird bei Ihnen deponiert oder Sie erhalten eine Nachricht, in welchem Paketshop in Ihrer Nähe das Paket abzuholen ist.
Die Lieferung erfolgt „frei Bordsteinkante“
Wird eine Sendung „frei Bordsteinkante“ geliefert, bedeutet dies, dass der Zusteller die Sendung am Straßenrand (Bordstein) ablegen darf. Die gelieferte Ware muss also nicht bis zur Haustür oder in die Wohnung oder die Garage etc. gebracht werden.
Das bedeutet also für Sie, dass es nach dem Abladen vom Zustellfahrzeug die Entscheidung des Zustell-Mitarbeiters ist, ob die Ware tatsächlich bis zu Ihrer Eingangstür oder auch in die Garage getragen wird. Dies ist normalerweise kein Problem, denn in der Regel stellen die Mitarbeiter die Ware auch gerne dort ab, wo der Kunde es wünscht. Aber Zustellfahrer sind auch nur Menschen und gerade bei schwer zugänglichen Gebäuden und sperrigen Lieferungen erfordert es ggf. etwas „Verhandlungsgeschick“, zumindest aber Freundlichkeit und Verständnis, damit die Ware nicht unglücklich stehen gelassen wird.
Zusatzleistung:
Lieferung zum Wunschtermin: Gerne kommen wir bei Bedarf Ihrem Wunsch nach und liefern Ihren Artikel in einer von Ihnen erbetenen Kalenderwoche. Vor allem in der Urlaubszeit ist es oftmals notwendig, den Liefertermin entsprechend einzuplanen.
Bitte geben Sie uns den von Ihnen gewünschten Liefertermin umgehend bei Bestellabschluss bekannt, damit dieser berücksichtigt werden kann. Nutzen Sie dafür das dafür eingerichtete Tool zur Auswahl der gewünschten Lieferwoche. Dieser Service ist für Sie natürlich kostenlos!
Beschädigte Ware
Bitte prüfen Sie bei Anlieferung sofort die Verpackung auf Beschädigungen! Sollte die Verpackung beschädigt sein, reklamieren Sie diese bitte sofort beim Fahrer und vermerken Sie die Beschädigung am Ablieferbeleg!.
Sollte die Ware bei der Zustellung beschädigt sein, gibt es drei Möglichkeiten:
- Die Beschädigung ist nicht akzeptabel
In diesem Fall verweigern Sie bitte die Annahme. Die Ware kommt dann zu uns zurück und wir versenden die Ware erneut. - Die Beschädigung ist gering, der Inhalt ist nicht erkennbar beschädigt
In diesem Fall können Sie die Ware trotzdem annehmen. Der Schaden ist bitte am Ablieferbeleg der Spedition zu vermerken. Nur mit diesem Vermerk ist es uns möglich, von der Versicherung den Schaden erstattet zu bekommen. Sollte sich später herausstellen, dass die Ware Schäden aufweist, die korrigiert werden müssen, schicken wir Ihnen die benötigten Teile natürlich umgehend nach. Diese Vorgehensweise ist im Regelfall viel Zeitsparender, als die gesamte Lieferung zurückzusenden und auszutauschen -daher ist diese Vorgehensweise zu empfehlen. - Die Beschädigung ist so gering, dass der Ware nichts passiert ist
In diesem Fall können Sie die Ware ohne Meldung annehmen.
Selbstabholung
Selbstabholung ist möglich - allerdings nur nach Terminvereinbarung! Fragen Sie bitte vorher nach den Packmaßen - ein Privat-PKW reicht im Regelfall für Hochbeete aus. Ein normaler Autoanhänger mit einer Länge von etwa 2 Metern ist aber optimal, um Ihr Hochbeet sicher transportieren zu können. Achten Sie bitte darauf, dass Sie genügend Gurte zum Sichern der Ware mithaben!
Bestellungen aus dem Ausland
Wir können in alle beliebigen Länder europaweit liefern! Bezüglich der Versandkosten schreiben Sie uns bitte ein Mail mit Ihrer Lieferadresse an office@gfp-international.com.
Wir machen Ihnen gerne ein Angebot.
